陪你一路走来，陪你走到未来。

重塑维保服务行业的数字化革命已经拉开帷幕。
 
传承创新传统，奥的斯紧跟数字时代脉搏，利用大数据为维保服务提供支持。
 
奥的斯机电，助力服务数字化转型，实现服务升级。

       1852年
       伊莱莎•奥的斯发明了电梯安全制动装置，这一突破性的技术开创了一个行业。
 
       1862年
       伊莱沙·奥的斯之子查尔斯·奥的斯签下了奥的斯的第一份服务合同，奥的斯成为引领行业发展的先锋
 
       1892年
       奥的斯机电品牌创立，传承奥的斯具有前瞻性的技术创新精神，争做引领世界电梯发展的驱动力量
 
       20世纪80年代
       传承创新传统，奥的斯紧跟数字时代脉搏，利用大数据为维保服务提供支持。
 
       时至今日
       奥的斯正在利用数字化和物联网技术建立服务数字化生态系统！

                           奥的斯服务业务全球总裁  腾逸博

Q: 奥的斯预测性维保（基于现状的维保）可产生的影响？
 A: 通过远程监控和预测分析，我们可以集中资源分配给真正需要维修的电梯。
        举例来说，电梯门故障是电梯停梯故障的主要问题之一，因此，电梯门也成为我们研发的重点。奥的斯通过云接收数据，并且通过相关计算方法计算某个特定电梯门发生故障的概率，我们把它称之为基于状况的维护，意义深远。
        以前我们需要确定维保时间，维保技师每月两次对电梯进行定期维保。这意味着我们需要检查很多运行正常、不需要维修的电梯，这无疑很浪费时间。

Q:简述“服务数字化转型”战略之下，对奥的斯服务生态系统的理解。
A: 当前，奥的斯正在利用数字化和物联网技术重塑维保服务。通过数据分析，我们正在把维保服务变得更智能化、更可预测的服务，可以在出现问题前就及时发现问题。
        为实现这一目标，奥的斯与微软和美国电报电话公司合作，建立全球化的数字系统。通过云技术的强大功能，将全球31,000名员工、200万台电梯和扶梯，以及数百万客户紧密相连，提高工作效率和维保质量；通过使用智能手机应用软件，我们的维保人员可以在电梯出现问题前就发现隐患，简化维修流程，大大减少停梯时间。
        2017年，奥的斯专注于改进流程，实现更集中的管理；2017-2018年，在中国向所有维保人员发放量身订制的iPhone手机、推出新的传感器的控件、推出新的APPs应用软件，用于与客户进行远程沟通和技术咨询；此后，在全球范围内推出新的移动技术、云技术和物联网解决方案。

        奥的斯致力于通过创新的产品和数字化的服务，为每一位乘客提供安全和舒适的乘梯体验。
        在中国，奥的斯机电已经开始全新服务数字化转型之路。奥的斯机电通过领先的智能设备和全面的智能APP，为客户提供更加优质的服务。

        从今天起，开始全新探索。
        陪你一路走来，陪你走到未来。
        未来，为你而来。